陵水：搭建“政企有约”平台 构建常态化沟通服务机制新海南客户端、南海网12月22日消息（记者 利声富）20日，陵水黎族自治县2023年“政企有约”第15期如期举行。4位县领导与企业代表围坐一堂，畅所欲言，共话陵水发展与创新。打造“会客厅”，常态化开展“政企有约”座谈；设立“见面日”，制度化推动“有约必见”落实；建立“新督办”，集团化推动“企业问题”解决；健全“新机制”，体系化推动“服务保障”落实。为推动营商环境建设，陵水通过四项举措打造“政企有约”品牌。

　　清水湾，既是陵水一个著名的旅游景区，又是冬季“候鸟”旅居地。景区配套设施事关游客游玩快乐指数，医疗等便民服务与“候鸟”及周边群众生活幸福指数。

　　“自从在沙滩上摆放沙滩椅、帐篷、咖啡屋等休闲设施后，清水湾的游客明显增多。”陵水清水湾旅游区运营负责人梁墨戈说。

　　“沙滩上投放休闲设施，游客有需求，但相关部门却没办法审批。”在一期“政企有约”面对面交流中，陵水清水湾旅游区相关负责人道出他们的苦衷。

　　能否在保护沙滩资源和生态环境前提下，帮助企业解决沙滩旅游配套设施建设难题？“政企有约”中，陵水清水湾旅游区、海南陵水猴岛旅业发展有限公司、陵水天朗度假酒店等企业均提出类似诉求。

　　“政企有约”座谈会后，针对企业提出的困惑，陵水有关部门多次深入一线调研和开展现场勘查，牵头组织相关部门因地制宜寻找助企纾困的“药方”。同时，查阅已出台文件，牵头组织相关部门寻找“破题口”。

　　经过多次调研、征求相关部门意见后，陵水出台《陵水黎族自治县沙滩资源保护管理办法（试行）》，探索推行沙滩资源“保护+利用”新模式。此举拓宽了沙滩资源价值实现途径，推动涉海旅游业态范围延伸，实现海岸线“蓝湾”与“红利”的双重盈利。

　　“每年冬季，清水湾一带居住着许多候鸟老人，但清水湾地区公共医疗配套相对缺乏。”在一次“政企有约”交流中，清水湾旅游区相关负责人提出他们的苦恼。

　　座谈会后，陵水卫健委牵头开展研讨决定，在清水湾游客中心设立医疗服务便民门诊。同时，由陵水人民医院选派优秀医护人员进驻清清水湾门诊部，充实清水湾地区医疗资源。该门诊开设了4个诊室，每天最大接诊量约200人次，能基本满足清水湾地区群众日常就医需求。

　　良好的营商环境是高质量发展沃土，怎样吸引企业前来陵水投资？如何让企业在陵水发展壮大？

　　每月固定召开“政企有约”座谈会，架起政府与企业面对面沟通桥梁。陵水通过“政企有约”平台，畅通常态化问题收集、研究、处置机制。企业带着问题点单式“问诊”，怀揣发展意见建言献策，政府现场为企业诊断“病理”，开具“药方”，解读相关政策规定，相关部门负责人跟踪督办，抓好落实。

　　“为推动营商环境建设，我们通过四项举措打造政企有约这一品牌。”陵水营商环境建设局相关负责人介绍。

　　打造“会客厅”，常态化开展“政企有约”座谈。每月定期召开“政企有约”座谈会，党政“一把手”轮流出席，听取企业反映问题和意见建议，当面做出回应，并建立问题台账，抓好督办落实。

　　设立“见面日”，制度化推动“有约必见”落实。将首席服务专员、营商环境体验员等机制纳入“政企有约”活动统一管理，设定每月第二个星期三为首席服务专员“见面日”，党政县领导、各单位“一把手”接受企业约见，深化政企沟通渠道。

　　建立“新督办”，集团化推动“企业问题”解决。督办领导小组跟踪督办企业反馈问题，推动个性问题专题解决、共性问题集中解决。“回访队伍”采取电话、微信及上门走访等方式，回访企业满意度，杜绝“会上承诺，会后不落”等问题，打通助企服务“最后一公里”

　　健全“新机制”，体系化推动“服务保障”落实。建立健全体制机制，形成统一服务途径、统一报名预约、统一问题收集分配、统一跟踪督办的工作机制，构建了“提出问题-认领办理-跟踪督办-回访”的闭环机制。

　　据了解，截至目前，陵水“政企有约”活动已开展15期，累计有100多家企业参与，企业反馈的295个问题中已办结164个。受到企业点赞的同时，也推动陵水经济社会高质量发展。