「火热报名」酒店服务品质创新管理与卓越服务营销策略高级研班受疫情影响，顾客的服务需求也发了变化，客人对酒店的入住体验要求更加严苛，服务营造的体验感觉越来越成为影响客人是否入住的重要因素，服务品质也成为最能拉开酒店竞争的有效方式，酒店服务不能按照以往的服务流程开展，服务流程和标准需要迭代升级。

　　酒店如何优化调整服务模式，如何对服务品质进行打磨，将服务做精、做深，如何通过优质的服务来提升客户的体验和好感，达到拉新留旧的目的；如何及时根据市场变化,制定符合疫情后市场环境下的服务营销策略,来满足全新的市场环境和顾客需求；如何提高酒店服务品质管控和服务现场管理的能力。中饭商学企业管理中心联合知名专家定于6月组织举办“酒店服务品质创新管理与卓越服务营销策略高级研修班”，诚邀大家积极参加。

　　中国商业联合会商业职业技能鉴定指导中心是人力资源和社会保障部批准设立的(劳社部函[2003]138号文件)，负责商业服务行业职业技能鉴定及相关工作组织实施的事业法人单位，是商贸服务业职业技能评价的专业机构。在人力资源和社会保障部指导和授权下,开展商业服务业行业相关证书考评,通过申报－审核－培训－考试－发证的程序,针对培训考试合格的学员，颁发专项职业技能等级证书。证书为唯一编号，由中国商业联合会统一制发，全国范围内有效，官网可查。

　　各酒店总经理、副总、营销总监/经理、人力资源总监/经理、房务总监/经理、餐饮总监/经理、收益总监/经理、工程总监/经理、质检总监/经理、培训部总监/经理、前厅部经理、安保部经理等酒店相关管理人员。为达到最佳学习效果，建议领导带队集体参加学习。

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