亚朵酒店伙伴栏歌：温暖陪伴助客人转危为安亚朵集团成立于2013年 ，是始于住宿的生活方式品牌集团。从住宿出发，向追求品质生活的消费者，传递人文、温暖、有趣的生活方式，并以持续改进的优质产品、服务与体验，塑造和完善人们的未来生活，让人与人之间更有温度地连接 。作为“体验派”亚朵自成立之初就始终把用户需求放在第一位，用户为先的理念也已经深深植入每一位亚朵人的脑海中。
栏歌是现如今海安市政府亚朵酒店门店总经理助理，他加入亚朵已经4年了。在这4年的时间中，他用自己贴心的服务温暖着一个又一个客户。在他看来，亚朵给用户打造了温暖、适度、有人情味的入住体验。用户第一的价值观也早已融入到了每一位亚朵人的日常工作和细节当中。殊不知，他觉得是分内之事，能在紧要关头拯救一个人的生命。
不久前他接到了一个电话，打来电话的是曾经入住亚朵酒店的孟女士，她说到：“真的庆幸住了亚朵，如果没有你们，我都不知道现在会怎么样。”提到这件事，电话那头的孟女士言语之间仍是满满的感激之情。得知孟女士如今身体已经没有了大碍，栏歌和其他门店伙伴悬着的心才终于落了地。
“当时客人脸色很差，自述胸口已经疼了四天了，我第一时间打车送她去了医院。”据栏歌回忆， 2023年1月15日，孟女士在前台办理入住的时候，突感身体不适，然后捂着胸口朝沙发走去。
栏歌看到客人脸色很差，便赶紧上前询问，客人简单描述了当时的症状，栏歌意识到客人的情况可能比较严重，立即打车将客人送往医院。经过医院急救室诊断，孟女士的情况随时会有生命危险，需要转去大医院救治。
看着病床上的孟女士，兰州内心非常焦急，突然他想到自己有朋友在南通大学附属医院，便立即询问，在得到确认答复后，陪同孟女士一起坐上了转院的急救车。在车上陪同的过程中，栏歌一直握着孟女士的手安抚她的情绪。
所幸送医及时，经过紧急救治，孟女士很快转危为安。栏歌也第一时间将这个消息同步给了孟女士身处异地的家人。同时，他还使用亚朵“全员授权”的权利，为孟女士点了清淡的午餐。这一系列负责任又体贴暖心的举动让孟女士十分感动，才有了开头的那一通电话。
在亚朵，关注的焦点不是交付了什么，更重要的是客人感受到了什么，记住了什么。他们深知，只有满足客户真正需要的需求，才能真正提升客户的满意度。亚朵以独特的“中国体验”在众多酒店品牌中脱颖而出，为新住宿业注入了更多新鲜血液，未来也将继续秉持客户至上的理念，以高质量的发展为目标，迈向更广阔的发展新台阶。
亚朵集团成立于2013年 ，是始于住宿的生活方式品牌集团。从住宿出发，向追求品质生活的消费者，传递人文、温暖、有趣的生活方式，并以持续改进的优质产品、服务与体验，塑造和完善人们的未来生活，让人与人之间更有温度地连接 。作为“体验派”亚朵自成立之初就始终把用户需求放在第一位，用户为先的理念也已经深深植入每一位亚朵人的脑海中。
栏歌是现如今海安市政府亚朵酒店门店总经理助理，他加入亚朵已经4年了。在这4年的时间中，他用自己贴心的服务温暖着一个又一个客户。在他看来，亚朵给用户打造了温暖、适度、有人情味的入住体验。用户第一的价值观也早已融入到了每一位亚朵人的日常工作和细节当中。殊不知，他觉得是分内之事，能在紧要关头拯救一个人的生命。
不久前他接到了一个电话，打来电话的是曾经入住亚朵酒店的孟女士，她说到：“真的庆幸住了亚朵，如果没有你们，我都不知道现在会怎么样。”提到这件事，电话那头的孟女士言语之间仍是满满的感激之情。得知孟女士如今身体已经没有了大碍，栏歌和其他门店伙伴悬着的心才终于落了地。
“当时客人脸色很差，自述胸口已经疼了四天了，我第一时间打车送她去了医院。”据栏歌回忆， 2023年1月15日，孟女士在前台办理入住的时候，突感身体不适，然后捂着胸口朝沙发走去。
栏歌看到客人脸色很差，便赶紧上前询问，客人简单描述了当时的症状，栏歌意识到客人的情况可能比较严重，立即打车将客人送往医院。经过医院急救室诊断，孟女士的情况随时会有生命危险，需要转去大医院救治。
看着病床上的孟女士，兰州内心非常焦急，突然他想到自己有朋友在南通大学附属医院，便立即询问，在得到确认答复后，陪同孟女士一起坐上了转院的急救车。在车上陪同的过程中，栏歌一直握着孟女士的手安抚她的情绪。
所幸送医及时，经过紧急救治，孟女士很快转危为安。栏歌也第一时间将这个消息同步给了孟女士身处异地的家人。同时，他还使用亚朵“全员授权”的权利，为孟女士点了清淡的午餐。这一系列负责任又体贴暖心的举动让孟女士十分感动，才有了开头的那一通电话。
在亚朵，关注的焦点不是交付了什么，更重要的是客人感受到了什么，记住了什么。他们深知，只有满足客户真正需要的需求，才能真正提升客户的满意度。亚朵以独特的“中国体验”在众多酒店品牌中脱颖而出，为新住宿业注入了更多新鲜血液，未来也将继续秉持客户至上的理念，以高质量的发展为目标，迈向更广阔的发展新台阶。
