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麗枫酒店:以差异化获客 以高标准留客

时间:2023-12-27 13:15

  麗枫酒店:以差异化获客 以高标准留客2023年以来,国内三四线城市的商务活动正在全面恢复,持续增长的休闲旅游和商务差旅消费,正在有力地推动三四线城市酒店市场的增长,这为投资酒店行业带来了新的机遇和增长空间。据国内中端酒店连锁巨头麗枫酒店的相关经营数据,其在下沉市场接连创造出高单房收益和高入住率的业绩,结合更低的物业租金和人力成本,其在业绩、品质、投资回报等维度,相较高线城市而言毫不逊色。

  相关行业数据也表明,三、四线城市的酒店市场已经进入了快速发展的关键期。凭借十年深耕中端酒店市场的深厚积淀和敏锐嗅觉,麗枫酒店很早就开启了对下沉市场的布局,并借此实现了覆盖全国324个城市、开业超1000家酒店、签约超2000项目的市场成绩,成为了中端酒店市场的标杆和领头羊。由此,三四线城市正在成为各大酒店集团竞争新的主阵地通过下沉市场布局,助力品牌在竞争激烈的市场争夺中杀出重围,赢得新时代消费市场。

  在消费者层面,高性价比依然是消费主流,买方市场下,消费者对下沉市场的酒店需求开始从“有没有”逐步上升到“好不好”,也就是“我花了钱,要得到更高品质的体验”,更加强调高颜值、智能化和个性体验。这也意味着,一个告别同质化,用户至上,差异化的下沉市场酒店时代真正来临。以麗枫酒店为例,自品牌创立伊始,便秉持“自然自在”的价值主张,以独树一帜的品牌调性和领先市场的审美体验,结合视觉、嗅觉、触觉等身心体验,复刻创始人张中皓先生心中的“南法情怀”。让每一位看到麗枫酒店的人都能留下印象,每一位经过麗枫酒店的人都不禁驻足,麗枫酒店借此迅速以初创品牌的身份在中端酒店市场打开局面。

  中端酒店因为其介于三四星酒店之间,以客房销售为主。伴随消费者对入住体验的需求增强,也对中端酒店在服务、大堂营造、酒店设计元素等方面提出了更高要求。而这也正是麗枫酒店所极力打造的方向,在麗枫酒店的3.0版本,其夜床服务、夜宵服务、洗衣服务,甚至安排有门童,让每一位住客都能更安心、放松的休憩。硬件方面,麗枫酒店更是细节满满,客房床头的双控智能面板,可轻松按需调节房间灯光,一键开合的自动窗帘,让人无需下床就能随心开关窗帘,飘窗处的软垫为喜欢阅读的人提供舒适的阅读区,以及定制的慕思床垫及普罗旺斯枕等多种贴心配置,都让客房的每个角落散发着温暖又自在的气息。暮色渐深,伴着洗澡音乐洗个热水澡,打开助眠的音乐,一场好梦已经在前方等着你了。

  由此可见,中端酒店应当以差异化策略从众多品牌中脱颖而出,形成鲜明的身份标签,吸引目标人群优先选择;同时,以高水准的软硬件和精巧的小细节、小心思来给到消费者惊喜,俘获更多好感,占领用户心智,借此实现用户粘性。这一切都是贯穿了麗枫酒店整个成长历程的。