河北深州：“一件事一次办” 让政务服务有速度有温度中新网河北新闻12月27日电 (崔志平 刘娟 杜艳丽)“老大出生时办理户口、医保、社保卡要跑好多趟，现在网上一次性就给二宝办理好了证件。”近日，河北省深州市市民赵恒玺说。

　　今年以来，深州市行政审批局聚焦企业、群众更宜业宜居、办事更便捷满意，积极推动“一件事一次办”改革，为企业、群众提供集成式、套餐式服务，让办事体验感和获得感持续提升。

　　为推动“一件事一次办”简办易办，深州市推动新生儿出生、灵活就业、公民婚育、扶残助困、军人退役等8个个人套餐事项实现了“一堆事一次办”。同时，企业开办、企业准营等5个企业套餐事项都实现“一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理”。

　　据介绍，深州市还建立了多部门的“一件事一次办”联系机制，“每件事”涉及的部门成立“一事一组”，通过优化和精炼，按照服务对象、受理条件、办理流程、申请材料等内容编制完成一套集成版“办事攻略”，让办事人“一看就能懂”。

　　针对不会网上办理的群众，深州市在政务服务大厅分别设立个人和企业“一件事一次办”联动专区，工作人员“一对一”现场指导群众线上办理。收集企业群众关心关注的各类问题编制了《“一件事一次办”知识问答》，提升窗口工作人员业务水平。同时，将“帮办代办”等特色服务全方位融入“一件事一次办”服务体系建设，营造更加便捷高效的政务服务环境，切实打通服务企业群众“最后一公里”。

　　目前，8个个人“一件事一次办”和5个企业“一件事一次办”事项已全部落地见效，事项办件量超1000件。(完)

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