临汾打造“阳光业扩”办电品牌 推动“获得电力”服务水平再上新台阶“2023年，临汾市新增6.58万报装接电用户，接电容量287.49万千瓦。”1月5日，在临汾市人民政府新闻办公室召开的新闻发布会上，临汾市能源局党组书记、局长刘鹏表示，临汾市打造“阳光业扩”办电品牌，聚焦快接电、服务用好电，进一步压减办电时间、简化办电流程、降低办电成本，全面推动“获得电力”服务水平再上新台阶。

　　发布会上，刘鹏介绍了2023年临汾市打造“阳光业扩”办电品牌工作情况及成效，发布了临汾市关于压减办电时间、拓展线上办电渠道、精准服务企业用电需求等方面的情况，并就推行业扩报装“三零”（零上门、零审批、零投资）“三省”（省力、省时、省钱）服务等措施进行解读。

　　刘鹏介绍说，临汾市压减办电时间，实行业扩办电全流程线上流转服务，采取系统预警、短信催办等方式，提醒承办人按照规定时限办理业务，监控办电工单8.35万件，发送预警信息9526条；拓展线上办电渠道，提供“网上国网”App、95598网站、微信公众号等线上服务渠道，为用户提供用电报装、查询、交费等“一网通办”服务，线上办电率、交费率分别达98.8%、98.5%；精准服务企业用电需求，主动对接、超前服务省市县重点项目，创新编制《供电服务需求征询函》，常态化开展企业客户大走访活动，累计走访2350户企业客户，协调解决办电用电问题121项。

　　同时，临汾市落实“三零”服务，建立小微企业业扩配套工程进度跟踪机制，实现城乡范围160kW及以下的小微企业用电报装“零投资”，全年低压接入小微企业1861户；落实“三省”服务，“一对一”专属客户经理定期进行上门服务，超前谋划配套电网工程，服务洪洞、尧都、侯马等经济技术开发区17户新装企业实现电源“零投资”，节省投资1371.29万元，并为8项新能源汽车充电站项目配套电源线万元。

　　此外，临汾市优化客户受电工程服务，全面放开电网资源，按照安全、经济和实用的原则，优先采取公用线路供电方式，企业客户就近就便接入电网，依托线上线下渠道公开办电服务流程、申请资料等公开事项和服务信息，保障电力客户知情权、参与权。

　　据介绍，临汾市将努力营造高效率办电、高品质服务、高质量供电的电力营商环境，深化“互联网+”服务，以客户体验为导向，推行办电服务“全线上”、业务流程“可视化”、服务质量“看评价”等举措，促进办电现场服务质量和客户体验“双提升”。

　　同时，临汾市对“一证办电”“刷脸办电”“一网通办”等便民惠企举措，开展全方位、立体式宣传推广，持续扩大社会知晓度、覆盖面和应用率，切实提升全域办电“便利度”，进一步优化临汾市办电营商环境。