我为群众办实事丨儋州市公安局洋浦分局办证中心：30条服务举措贴心获赠锦旗“真是太感谢你们了，为你们的服务点赞！”1月3日下午，海南泛宇外轮代理有限公司将一面印有“一心为民、廉明高效”的锦旗送到儋州市公安局洋浦分局，对该分局办证中心“预约办”的服务表示感谢和点赞。

　　2023年12月29日，儋州市公安局洋浦分局办证中心“船代公司”微信服务群收到海南泛宇外轮代理有限公司发来的一条关于2024年元旦期间，一艘外籍货轮停靠洋浦港，有5名外籍船员需要换班下船，办理停留签证的消息。收到消息后，该中心主任肖华立即做出分工安排，于2024年1月1日下午，带领民警到洋浦边检站码头执勤点，为5名外籍船员办理停留签证。

　　“没想到节假日还能办理业务，给我们提供了很大便利。”海南泛宇外轮代理有限公司黄先生说。节假日为海南泛宇外轮代理有限公司服务一事只是儋州市公安局洋浦分局办证中心开展便民服务众多事例中的一例。自去年第二批主题教育开展以来，该中心聚焦企业、群众办事难问题，进一步完善惠企便民节假日“延时办”“预约办”“就近办”等服务制度，加大服务企业和群众的力度和效率。该中心在边检站码头执勤点设立出入境办证窗口，极大方便了企业和船员。“企业和群众以前办理业务要去三个地方，现只需到就近的边检站码头执勤点，即可一站式办理边检业务和出入境停留签证业务。”该中心工作人员介绍。

　　“作为窗口服务单位，我们会站在企业和群众的角度考虑，一些企业和群众办理业务时会遇到哪些难题？作为公安机关的我们该如何为他们提供服务，帮助他们解决这些难题？我们既是服务者也是被服务者，只有这样才能促使我们的服务越来越优化。”肖华介绍说。

　　据了解，近年来，特别是第二批主题教育开展以来，儋州市公安局洋浦分局办证中心主动作为，靠前服务，大力推行预约服务、延时服务、就近服务等30条便民举措，致力优化营商环境，积极服务企业，助力经济发展，将政务服务的“温暖”传递到广大企业和人民群众中。2023年以来，该中心开展“延时办”“预约办”等服务169次，2024年元旦期间为25名外籍船员办理停留签证，受到了企业和群众的好评。