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朗丽兹酒店开启冬日暖心服务 扫雪除冰保障乘客

时间:2023-12-15 19:22

  朗丽兹酒店开启冬日暖心服务 扫雪除冰保障乘客安全近日,北京市接连出现降雪天气,市气象台发布暴雪橙色预警。本轮降雪天气对交通出行产生较大不利影响。伴随大雪而来的寒潮天气,夜间最低气温降至-10℃。为保障顾客的出入安全和酒店院内道路畅通,朗丽兹酒店组织员工在第一时间开展了扫雪除冰行动。同时为给顾客驱寒,门店贴心准备了红糖姜茶,让顾客的心与胃感受到温暖。

  为及时清除道路积雪,保障住客安全,朗丽兹酒店一线门店员工不畏严寒,干劲十足,拿起铁锹、扫帚等工具,迅速投入到清扫积雪的行列中。大家热情高涨,齐心协力,很快地面上的积雪被清除干净,整洁的环境方便了来往车辆和行人的通行。同时酒店还为顾客提供汽车除雪服务,利用专业设备清扫汽车前挡风玻璃和后视镜上的积雪。

  据朗丽兹酒店北京中关村壹号永丰南地铁站店工作人员介绍,通常在下雪之前,门店就会做好各类防范准备工作,比如此次暴雪预警之前,门店相关工作人员就对房顶,下水管等设备设施进行检查,防止极端天气对酒店的正常运营造成影响。

  此外,朗丽兹各个门店还贴心的为顾客准备了冬日特饮红糖姜茶,在冬日严寒中传递出对顾客的关怀。根据天气为顾客提供定制化的饮料是朗丽兹品牌主动服务的一部分。据朗丽兹酒店相关负责人介绍,在标准化的服务流程上,品牌倡导“主动服务”,及时发现客人需求,并为之提供高效的贴心服务。顾客好感度的不断叠加促使朗丽兹品牌口碑持续提升,为全国知名度的打开奠定了良好基础。

  作为宏昆酒店集团旗下的主力品牌,中高端连锁酒店品牌朗丽兹立足京津地区,拥有多家门店。朗丽兹近两年来发展迅猛,目前在华北已是行业标志性品牌,迈点研究院公布的11月酒店品牌MBI指数排名,朗丽兹酒店品牌连续12个月蝉联“华北品牌排行榜”首位。

  除了朗丽兹之外,宏昆酒店集团还拥有慢曲、康福瑞等多个品牌。值得一提的是,今年8月,北京持续出现暴雨,位于房山航天科技城附近的慢曲酒店地处受灾最重的地区,品牌推行免费退改政策,在保证酒店顾客安全的前提下,利用酒店多种设施设备缓解顾客的情绪,收获众多好评。

  “急顾客所急”,酒店开展的一系列冬日暖心行动不仅展现了品牌价值,更让人看到了一家负责任企业的担当。以朗丽兹、慢曲为代表的宏昆旗下酒店品牌关注各项服务细节,坚持以客户为中心,不断提供优质服务和体验,为顾客创造非凡住宿体验。

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