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五一酒店价格突然狂飙?服务质量是否配得上!

时间:2024-01-12 09:14

  五一酒店价格突然狂飙?服务质量是否配得上!-善世集团距离五一小长假还有不到一周的时间,全国各地旅游城市的酒店价格开始“狂飙”,相比平时竟然高出两三倍。有些热门景点附近的酒店甚至上涨了5倍,比平时的价格高出2000~3000元!位于景德镇的某四钻酒店在平时最低价281元每晚的房间,在五一期间竟然达到了2198元一晚,价格翻了近8倍!网友不禁直呼“酒店刺客”。价格上涨的同时,服务质量也要跟上,酒店行业目前仍然存在“用工荒”和“用工难”的困境,而灵活用工则是这个困境的突破点,能够助力酒店服务质量的提升。

  五一假期即将来临,酒店价格上涨是每年常有的事情,而服务质量与上涨的价格是否相匹配是消费者最为关心的问题之一。善世集团调查发现,近年来酒店的价格涨幅呈现出逐年上涨的趋势,但是服务质量却没有得到显著提高,这是酒店行业的人力资源短缺、招聘难度大等原因导致的。由于酒店行业的服务性质,想要找到能够快速胜任如客房清洁、餐厅帮厨、PA服务等一线服务岗位的人才比较困难。一位湖南的资深酒店HR分享:“现在酒店缺乏的是人,服务是人来做的,但现在一个人做着三、四个人的事情,又怎么能够提高服务质量?而且现在的年轻人都不愿意做酒店,辛苦劳累工资还低。”

  根据《2022中国酒店人力资源现状调查报告》,59%的酒店认为 2021年的招聘难度相比 2020 年有所增加,而“酒店薪资待遇吸引力不足”一直是招聘困难最重要的原因。报告显示,基层员工月薪在“3001-3500元”区间的酒店占比30%,其次是“2501-3000元”占比24%。由此可以看出酒店基础岗位的薪资水平比较低,对于求职者来说并没有什么特别大的吸引力。因此,为扭转用工难的局面,大部分酒店开始采用灵活用工,利用灵活用工日结、周结的形式来吸引更多灵活就业人员。

  灵活用工拥有庞大的就业人群,可以解决酒店行业员工紧缺的问题。截至今年,我国的灵活就业人数已经达到2亿人,就业市场规模不断扩大,为各行各业提供了大量人才。善世集团劳务派遣、业务外包、兼职人员等灵活用工方式,能够为酒店提供持续稳定的人力资源。不管是客房清洁服务还是餐饮服务,都可以通过善世酒店业灵活用工的方案,为酒店实现全流程灵活用工管理,切实提高酒店的人房比,从而提高服务质量!同时基于善世灵活用工平台——灵猴JOB,还可以为酒店提供日结或周结的快速垫付结算模式,可以大大提升员工工作的吸引力和激励性,并将原来零散的未依法申报个税的收入全部纳入申报和缴纳范围,实现用工合法合规。

  酒店之间的竞争归根结底是服务质量之间的竞争。不管酒店价格是否上涨,只有服务质量与价格相匹配,才会有顾客愿意买单。善世集团全流程灵活用工方案,已累计服务超过70万+就业人员,更好地助力酒店服务质量的提升!