北京站售票厅备足服务人员满足旅客退票、改签需求“要尽量减少长时间站立”“早晨不吃饭是一个非常不好的习惯”“如果吃药不见效，那可能就需要做手术了”……12月15日，“送医到一线 健康备春运”义诊活动在北京站火热开展。为进一步提升北京站职工的健康水平，从而以更好的姿态投入2024年春运保障，北京站邀请首都医科大学附属北京世纪坛医院6名医生，为全体职工开展义诊活动。

　　义诊现场，来自放射科、骨科、普外科、中医科、消化内科、妇科的6名医生结合职工反馈的健康情况，用通俗易懂的语言分析病情，提供进一步的诊疗建议，还对预防疾病进行了科普。一名咨询肠胃问题的职工说：“之前肠胃不舒服很少去医院，结石的问题也是北京站组织体检的时候查出来的。这样的义诊很有意义。”

　　前往骨科医生处问诊的铁路职工较多。51岁的盛强担任行李员已经二十几年了，如今有膝盖疼的毛病。问诊结束后，盛强高兴地说，医生的建议给他提供了治疗新思路。

　　近期，北京经历了大规模的降温降雪，北京站不仅为本站职工“送温暖”，更在旅客安全出行上下了很多功夫。

　　北京站副站长马高峰介绍，针对本次降雪，北京站组织了18支共数百人的应急保障队伍，分别对进出口、广场、站台等重点区域进行清雪工作。车站也从细节着手，在旅客活动的重要区域放置防滑垫，并利用站内广播循环进行安全提示；对供暖设施进行了检查，确保旅客拥有一个温暖的候车环境；车站售票厅亦备足窗口和人员，满足旅客退票、改签业务需求。