12345政务服务热线莱山区恒大御山华府小区南侧垃圾成堆(YMG全媒体记者 盖鹏 摄影报道)近日，部分莱山区居民拨打12345政务服务便民热线，反映小区周围露天垃圾较多、垃圾清理不及时等问题。1月17日下午，记者与12345热线督办员来到现场进行调查。

　　有市民反映，1月10日，有人在莱山区恒大御山华府小区南侧邹家村空地倾倒建筑垃圾，一直没有清理。

　　该空地位于恒大御山华府小区南侧300米左右。沿着泥路一直前行，一个个约3米高的土堆赫然出现在记者眼前。而这些土堆，实际是由轻质砖、保温材料、防雨布等建筑垃圾堆放形成的，总体量约为150立方米。

　　莱山区滨海路街道执法中队执法人员介绍，1月10日接到市民投诉后，他们立即到达现场处理，此时当事人已不在现场，执法人员通过电话取得联系，对方表示同意将垃圾清运出场，但垃圾量较大，需要时间寻找合适的倾倒场地。按照约定，当事人将于近期将垃圾全部清走，如果逾期仍未清理，执法中队将按照每立方米50元标准，对当事人进行处罚。

　　记者在小区门口看到，周围摆放了8个公共垃圾桶，桶内垃圾已被清理，周围地面无外溢垃圾。然而，一位小区居民表示，当天上午，这里还是垃圾遍布，清洁人员临时清理后才干净了一些。垃圾清理不及时问题自今年1月1日起出现，严重影响小区居民日常生活。

　　黄海路街道办事处工作人员介绍，该小区共有4栋楼，41户居民，仅有20户在住，物业费缴纳率低，导致该小区长期无物业。近年来一直是由一位居民作为代表，牵头联系其他住户收取垃圾清运费，统一缴纳至莱山区综合执法部门，再由政府部门指定清洁公司进行垃圾清运。然而，这20户居民中，仍有5户拒绝缴费，小区代表经常要自贴费用，长此以往，实在是难以为继。由于垃圾清运费未征集到位，所以今年1月以来，该小区垃圾无法被及时清运，只能由街道办和社区临时安排清洁人员上门清理。

　　自管小区长期无物业公司进驻，部分居民又不缴垃圾清运费，御园小区垃圾清运问题将如何解决？对此，街道办工作人员表示，将联合社区工作人员做居民工作，尽快征集费用，解决当前难题。下一步，街道办打算联系周边在建小区物业公司，对御园小区进行联合管理，确保小区日常垃圾清运、设施维修等问题得到保障。

　　1月20日，记者再次联系黄海路街道办事处。工作人员表示，尽管已和小区居民沟通，但仍有部分居民拒缴垃圾清运费，街道办和社区将继续做居民工作，争取尽快解决问题。