武汉市黄陂区“定制办”服务亲商暖商利商“中午预约工作人员上门指导填写表格，下午就收到排水许可证办结完成的短信。现在，政府部门办事真的很有主动意识和创新意识，为黄陂区持续升温的政务服务效率点赞！”2月2日，武汉市黄陂区行政审批局首席服务员收到一封“定制办！黄陂区带来全新办事体验”的感谢信。

　　原来，武汉某房地产公司急需要办理“城镇污水排入排水管网许可”，遂向黄陂区政务服务中心电话咨询并帮助其打好时间“管理战”。了解相关情况后，黄陂区行政审批局 “首席帮办”团队将审批链和服务链深度融合，联合区水务和湖泊局上门为该单位提供“定制办”服务。现场勘察排水管网、专用检测井、雨污水排放口位置和管径等情况，现勘合格意见第一时间反馈，电子申请资料同步推送，纸质资料内部流回窗口，当天为该企业核发城镇污水排入排水管网许可证。

　　据黄陂区行政审批局农业类事项审批科负责人介绍，今年1月份以来，该局持续推进“定制办”系列惠企举措，“定制办”渠道由“按时服务”向“按需服务”转变、“定制办”菜单由“首席帮办”向“首席帮办+Ｎ”转变、“定制办”窗口由“你找我办事”向“我为您帮办”转变。

　　“定制办给我们带来更多的实惠！不仅给我们的项目定制综合办证需求清单，还通过分时段办理方式，助力我们在去年的最后一个工作日取得了水保批复，享受了政策窗口期水土保持补偿费减免30%。今年1月24日，又陆续为建筑工程施工许可等事务提供定制办，真是处处为企业着想！”天河机场旅客服务综合体项目经办人胡先生有感而发。

　　据该局相关负责人介绍，持续推进“定制办”，是黄陂区全面深化工程建设项目审批制度改革，主动为企业排忧解难的重点工作之一，也是支持民营经济加快发展的重要举措之一。“定制办”涉及“工程建设领域”“企业全生命周期”“兴农惠企领域”等领域的258个事项，仅今年1月份以来，该局已服务“武汉天河机场旅客服务综合体项目”“天河机场尾水改造工程”“啦啦谷农业旅游项目”等40余个项目。“定制办”为黄陂区加快营造亲商、暖商、利商的浓厚氛围注入源源不断的动力。（章利华）

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