民生服务“不打烊” 水电气供应“稳稳的”水、电、气是基本的民生保障,涉及千家万户。为了让市民欢乐过节,近期以来,市自来水有限公司、南方电网广西桂林供电局、桂林新奥燃气有限公司、桂林港华燃气有限公司等企业,充分发挥民生服务“顶梁柱”作用,全力调度资源,做好春节值守,确保民生服务“不打烊”,市区水、电、气24小时供应充足。

　　2月12日,记者在市自来水有限公司东江水厂看到,这里的工作人员正坚守在岗位上,全面做好各项供水保障工作。

　　东江水厂运行班班长曾文华在市自来水有限公司工作已有36年,几乎每年春节期间都有几天要在岗位上度过。他说:“春节期间的工作内容与平时一样,以我们中控室工作人员为例,大家要实时监测各个机组运行情况,每2小时要巡检一次机组,查看电压情况,用激光测温枪测量机组温度;同时,还要抽检水样,确保出厂水的余氯、浊度、色温等符合国家标准。”

　　水是生命之源,也是城市的“生命线”。据了解,在春节前夕,市自来水有限公司组织各厂站加强供水设施设备维护保养,安排维修人员对供水管网,特别是重点区域和重点客户的供水管网、供水设施进行巡查,对故障设备进行维修,切实保障供水管网安全稳定运行。同时,公司开展了消防安全专项检查,对电气设备开展了防鼠安全检查,全面查找安全隐患,并进行整改;提前备足生产原材料及备品备件,确保生产用料充足。

　　进入春节以来,该公司下属的5个客户服务中心均安排有维修人员24小时在岗待命,收到市民情况反映后快速响应,做好抢修工作。

　　市自来水有限公司有关负责人表示,春节是用水高峰期,目前,公司正密切关注供水需求,科学调度供水生产,合理调节供水压力,确保水质和水压满足要求。如市民遇到用水困难问题,可拨打24小时清流热线”求助。

　　为确保全市电力安全可靠供应和群众温暖亮堂过节,在春节前,南方电网广西桂林供电局持续开展了春节保供电专项行动。该局严格落实电网风险闭环管控措施,做好电网运行调控,通过“人巡+机巡”的方式,对重要线路、重要用户、重要用电场所等开展特巡特维,清理线路走廊,及时发布预警信息,最大限度保障用电高峰期的送电能力。

　　“今年春节期间,市区不停电。”桂林供电局相关人士介绍,从2月9日到12日,桂林电网一直保持安全稳定运行,保供电工作正常有序,没有发生因用电高峰导致拉闸断电的情况。目前,该局电力调控中心、应急值班人员24小时坚守岗位,全天候监测线路设备运行情况,保障电力安全可靠供应。同时,实行“欠费不停供”措施,全面运用“南网在线APP”等线上平台,片区经理对客户需求进行线上解答和业务指导,远程解决客户交费、业务办理、查询咨询等需求;加强重点管控区域定期巡视,对居民用电客户采取多种个性化服务措施,确保群众不断电、不停电、用好电;加强应急处置力量配备,随时准备应对突发情况,满足24小时不间断供电需求。如市民遇到用电困难问题,可拨打片区经理电线小时热线”求助。

　　近期以来,桂林新奥燃气有限公司(负责叠彩、秀峰、象山、七星、雁山等五城区和灵川县的天然气供应)、桂林港华燃气有限公司(负责临桂区天然气供应)积极做好气源调度,加强隐患排查,提升服务水平,全力打好保气源、稳供气、优服务“组合拳”,筑起天然气稳定运行的安全屏障,全力以赴保障群众温暖过节。

　　桂林新奥燃气有限公司在节前制定了春节期间气源保供及应急方案,与气源单位紧密联系,摸清用户实际需求,做好供需形势监测,建立应急调峰响应机制;对分布在全市的1800多千米燃气管网及相关设施设备进行巡查,切实消除安全隐患。该公司相关负责人介绍,目前,公司各厂站天然气库存充足;公司调度中心、各燃气厂站、抢修队伍严格执行24小时在岗值守制度。如五城区和灵川县居民遇到用气困难,可拨打公司热线”求助。

　　春节前夕,桂林港华燃气有限公司特别成立了春节保供小组,从气源供应、设备维护、管线巡查、应急处置以及客户服务等五方面进行部署,确保节日期间临桂区燃气供应稳定。该公司还积极扩展上游气源采购渠道,实现多方气源供应。目前,秧塘LNG备用储备站已装满库容,为客户提供稳定的气源保障。为确保设备安全可靠运行,1月以来,公司对临桂区的753台调压设备进行全面维护检修,及时排除潜在故障;加强用气安全知识宣传,提醒居民规范用气,避免发生安全事故。

　　桂林港华燃气有限公司总经理刘鑫表示,进入春节以来,公司依托SCADA远传数据采集监测系统和GIS燃气管网巡线巡检系统,对输配站、设施、设备、工商业用户以及居民用户的用气安全情况进行实时在线监测,并通过系统实时跟踪管线人员的巡线状态和历史轨迹,确保及时发现和处理燃气隐患。节日期间,公司严格执行应急抢险24小时值班制度,确保在发生紧急情况时能够迅速响应、及时维修,并尽快恢复供气。市民如遇到用气困难问题,可拨打公司热线”求助。