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暑期来临酒店如何把握机会实现快速增长?

时间:2024-02-13 23:00

  暑期来临酒店如何把握机会实现快速增长?过去的几年中,旅游行业需求端被压缩,人们的出行意愿降低,酒店经营也面临着前所未有的困境。时下,市场进入暑期出行高峰,如何在暑期旺季获取新的流量,抓住暑期市场复苏增长的机会?

  随着科学技术的发展,酒店客房智能化系统越来越完善,并逐渐为越来越多的酒店客房所采用。智能化正在成为一种行业困境中的“自救方案”,大部分头部玩家解决困境的核心思路是,通过智能化带来的酒店管理、服务能力的升级拉动需求复苏。

  暑期家庭单位的出行增长,这部分需求可能会成为下半年酒店复苏的重要推动力。而智能化则为挖掘这部分需求带来了一种新思路:通过智能化场景触达家庭人群,精准获客,然后结合智能化的入住体验,为复购打下基础。

  在ROOMKIM智慧酒店的小度语音交互+全屋智能的解决方案中,AI成为客房控制中心,一方面用户获得了智能化入住体验,另一方面,AI+服务的高入住品质进一步强化了用户粘性,增强复购。

  全屋智能语音控制客房中,用户从酒店吃喝玩乐的信息获取,到补充用品、洗衣服务、灯光模式调控、空调窗帘设备等,都能通过AI智能服务获取或操控。这也是ROOMKIM智慧酒店解决方案的核心价值所在。

  其次是酒店管理效能的提升。ROOMKIM管理平台可对酒店智能设备进行终端模块植入,实现远程实时监控管理。以客房中的小度智能屏(酒店版)为中枢,客人在语音交互下会通过配送机器人送货至房间,效率更高。

  再者是酒店的安全性。通过智慧酒店和智能化技术的应用,酒店能够对客人数据进行保护和隐私保护,以达到360°全方位保护客人隐私安全的效果。

  对于酒店服务来说,智能化的酒店解决方案的最终目的,其实就是复制优秀服务的经验。这有助于优秀酒店服务的标准化和规模化。以小度为代表的解决方案的应用,为好服务的“可复制”化带来了新机会。

  智能化的酒店解决方案实际上旨在从优秀服务中提取经验并加以复制。这有助于将优秀酒店服务标准化、规模化,从而提高整体服务水平。小度等解决方案的应用为优质服务的“可复制性”带来了新机会,推进了服务业的数字化升级。