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新春见闻国企一线

时间:2024-02-14 06:41

  新春见闻国企一线龙年已至,新春快乐。为记录各国企坚守一线、春节在岗的员工和各国企积极保供保畅、保证民生需求等方面的做法,东莞市国资委联合南方+东莞国资频道开辟《新春见闻·国企一线》栏目,敬请垂注。

  “感谢你们,服务真的太暖心了!”一名回家过年的乘客带着孩子拎着大包小包从东莞轨道交通2号线虎门火车站站下车后,地铁工作人员就帮他拎起了行李。

  贴心的服务让乘客直呼“暖心”,这是东莞轨道交通推出春运便民服务活动后所诞生的无数个暖心画面之一。

  为了更好地服务乘客,东莞轨道交通在与铁路有换乘的车站(2号线东莞火车站、西平站、虎门火车站)设置春运便民服务站,提供热水、纸巾、医疗药箱、行李打包、爱心小推车、咨询、便签书写、针线包、一次性医用口罩等服务,为有需要的乘客提供相应的帮助。

  “我们的便民服务站从春运第一天(1月26日)就开始运营,一直到3月5日结束。”说话人是虎门火车站站长首昭茗,她从腊月二十六开始已经连续上班七天,明天还要上第八天。

  喜庆的歌曲响起来,橙色的年桔摆起来,志愿者们跑起来……首昭茗介绍,春运期间,虎门火车站站点延长了末班车的时间,所有终班人员都晚半小时下班。并且,还与虎门高铁站建立了共同志愿者服务群,安排人员进行爱心接力,帮助老人、携带小孩的乘客等。

  不仅仅是虎门火车站站点,春运期间(2024.1.26-2024.3.5)东莞轨道交通2号线东莞火车站末班车延长至23:10,虎门火车站末班车延长至23:50。东莞轨道交通2号线还比照列车运行图多提供一辆列车投入运营,保障运力。

  “我们24小时有人在岗。”东莞轨道交通2号线相关负责人介绍,春节期间,东莞轨道人选择坚守在车站、检修库、调度室、隧道等各个岗位上,并设置车辆应急抢险队与3个正线驻站点,并增派技术能手进行正线流动巡车保障,提高正线运营突发事件的应对效率。

  春节我在岗,服务不打烊。在东莞轨道交通2号线,站务员热情周到的服务,检修人员严谨细致地检查维护,列车驾驶员精确无误地操作……所有国企人齐心协力为市民出行提供坚实的交通保障。