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富德生命人寿礼遇随行尊享服务概述

时间:2023-12-14 17:01

  富德生命人寿礼遇随行尊享服务概述为客户提供优质的服务,是富德生命人寿的责任,为高价值客户提供尊荣服务,是富德生命人寿的职责所在。富德生命人寿充分利用后援一体化的优势,整合各项资源为每位高价值客户提供非同凡响的尊享服务。其中一项就是礼遇随行尊享服务,接下来,我们简单介绍一下此项服务内容前六项内容:

  1.贵宾金号服务:以“V”开头、以“888”结尾的保单号码作为VIP贵宾保单金号,以彰显VIP的尊贵身份。此项服务可以通过个险、收展、传统银代渠道投保的VIP客户,保单承保成功后系统将自动生成贵宾金号。

  2.专属电话通道/团队服务:为VIP提供专属电话通道,专门负责对VIP进行新单回访、满意度回访、接听呼入电话等,减少等待时间,满足VIP提出的各类业务需求和个性化需求。此项服务可以通过在拨打VIP专属客服热线号键,即可享受专属电线.柜面服务专区/专柜/专员服务:公司在柜面设立VIP服务专区/专柜,为VIP提供业务办理的绿色通道,满足VIP的各类业务需求。 此项服务由公司主动设置,客户在柜面办理业务时,出示VIP卡或报卡号(您的手机号)于VIP专区办理。

  4.免息复效服务:若VIP客户在保单失效后一年内(含)办理复效,不论其VIP身份是否因该保单的失效而改变,均可免除复效利息。此项服务由VIP客户需携带身份证件与其他相关资料前往柜面申请,同时也可以委托代理人或他人办理。

  5.免费补发合同服务:当VIP客户面临保单丢失,需申请保单补发的业务时,可免除保单补发所产生的工本费。此项服务由VIP客户需携带身份证与其他材料,前往至所在地公司柜面进行申请办理。

  6.住院探视服务:当VIP客户所持有保单的被保险人出险后住院并主动报案时,公司将在尊重客户个人意愿的前提下前往探视。此项服务由客户主动联系我司分支机构或客户经理,公司服务人员将在取得其同意的情况下上门探视。

  以上为礼遇随行尊享服务其中六项服务内容,如果您对此感兴趣,可以联系您身边的工作人员或拨打客服电话具体咨询,富德生命人寿期待您的参与!(文/褚敬敬)