从“必需”到“定制”宁波这家物业卷出新高度!比如一贯坚持“我们为您缔造永恒的回忆”的文华东方。去年特殊时期，一张本应5月底到期的房券，他们默默更改期限至6月底，直到改到8月底。

　　入住时恰逢生日，服务人员不仅贴心升级了70㎡的第四档客房，还准备了红酒、玫瑰花、蛋糕、气球，推门的瞬间惊喜满分。

　　除此之外，桌上还有一杯刚冲更好的蜂蜜水，只因办理入住时干咳了几声。从大堂到进门，这么一点点时间，暖心的蜂蜜水已经到位。

　　难怪世界名流豪掷数十亿也要入住海德公园壹号，每天享受着文华东方的服务，莫不快哉。

　　奢华的尽头一定是服务，那些不用你多说，就能俘获人心的行为，也必然是在背后做了无数的努力和准备。

　　从酒店服务到住宅服务，莫不如此，用世界金钥匙组织的核心服务理念分析，就是“满意+惊喜”。

　　满意是基于一套标准化的服务体系，只要符合行业统一标准、让客户挑不出错就好。但惊喜是需要与客人共情，去细致入微地考虑客人的所需、所想，足以将一个普通客人转为“死忠粉”。

　　同属世界金钥匙组织的龙湖智创生活深深明白这个道理。“买房一阵子，物业一辈子”，对于每个购房者来说，物业质量对生活品质起着至关重要的影响。

　　因此，进入宁波13年来，他们一直坚持“善待业主”的朴实初心，不断优化服务准则。

　　真心付出自然能换回温情的回报，十几年来业主对其的满意度高达92%，送出了近1500份表扬信和锦旗。

　　在此基础上，龙湖又奔着创造“惊喜”的目标，不断走近业主、聆听业主真实的诉求，进行了多次升级换代，只为给宁波业主带来更美好的生活。

　　近期，龙湖在宁波又调研了近万份客户反馈，对物业进行了焕新升级，甚至专门为此开了一场线上发布会，接受数万人的检阅。

　　秉着“善待你一生”的理想基因，龙湖对老业主的关怀，已经到惹人眼红的地步。

　　“业主的生活在变，需求也在变，所以服务一定是不断更新升级的。”这也正是龙湖业主时常感到惊喜的原因，他们始终想在前头、做到前头。

　　所以为了业主更多的“满意“，龙湖把服务更新升级变为”常态“。这次他们在原有近千条服务标准之上再焕新，带来了温暖人心的“龙跃计划”。

　　生活在其他楼盘，或许只有入住后才会与物业发生关系，但龙湖考虑到业主的全周期需求，制定了一揽子服务。

　　比如你不着急住的话，空置的房子能够得到每季一次的专业房屋检查；当进入冗杂的装修时段，物业又会贴心为你提供快递代收、甲醛测试等协助；入住以后，业主的要求“事事有回应”。

　　当然，对于老人、孩童、中高考生等特殊的业主群体，物业也会提供相应的关怀。

　　其次，龙湖真正站在业主的角度，在归家的最后一程，为业主提供“300m暖心搭把手计划”。

　　就个人而言，我就不止一次遇到过不方便刷卡时，保安的“视若无睹”；快递重的抬不动时，自己默默拖回家等等尴尬的情况。

　　但未来在龙湖的小区中，在您需要的时候，物业会主动在下雨天为你撑伞、帮你刷门禁卡、协助你家的大件快递上门等等。

　　值得注意的是，不是业主提需求后物业才行动，而是物业细心观察后主动上前提供帮助。就像我获得的那杯蜂蜜水，行动虽小，但满满的都是温暖与惊喜。

　　在业主关心的社区安防方面，龙湖将警戒线再次拉高。开启24小时巡防计划，做到每4小时完成一次园区检查、1年1次的入户用电安全检查、1年2次消防演习……

　　如果你到过已经交付10年的龙湖·滟澜海岸，就知道在优秀物业的保养下，小区真的可以“常住常新”。

　　在业主不经意的每个角落，物业人员用勤劳的双手擦拭着楼梯、扶手、地面、入户门.....确保洁净如新；精心照料着园区每天陪伴业主的一草一木，让绿色的生命带给业主舒畅好心情。

　　冻龄的背后，从来不是偶尔为之，而是经年持久的行动力，才能定格最初的美好。

　　更卷的是，龙湖还非常关注业主的精神世界，为了让他们有更好的所享、所得、所乐，提出了不少有仪式感的节日计划。比如“龙民节”、“小龙人计划”等等。

　　随着鄞州天街、海曙天街的盛大开放，龙民节品牌活动也更加丰富了，凭一本龙民护照畅玩通关，获得的权益价值近千元。

　　包含“免费观看大马戏”、“免费看电影”、“大牌餐饮抵金券”、“天街龙民专属折扣”等等，让别人家好生羡慕。

　　这一场在宁波进行的物业焕新计划，让龙湖的老业主们由衷体会到了“善待你一生”的承诺。凭龙湖的内驱力，或许在不久的将来，又会有新的计划出现了。

　　比如不少高净值人群表示，目前所住的小区物业对于圈层的服务存在“缺失”，而对于深谙圈层价值的客群来说，是巨大的痛点。

　　还有不少企业家精英表示，希望拥有像奢华酒店一般的“定制化服务”，在家也能享受尊崇的体验。

　　因此，龙湖在宁波的新一代奢宅标杆云河颂，专为top级业主圈层定制并发布了云河尊享+服务。

　　“云河尊享+”主要由五个维度组成，云端智慧、云阁管家、云舒之境、云河聚场、层峯CLUB，从内到外为云河颂业主提供非同一般的生活体验。

　　一位云河颂的业主朋友，仔细看完了云河尊享+的发布后，表示最得他心意的是——会所。

　　都说“无会所、不豪宅”，但会所不该只是卖房时的噱头，更重要的是交付后如何运营与加码。

　　在云河颂，我们已经可以看到投入上亿元打造的约1000㎡云涧会所，包括国际行政酒廊、禅意茶室、国际云步健身房、蓝珀恒温泳池等九大领地，艺术氛围拉满。

　　那如何最大化发挥它们的作用？交付后，针对更高阶的需求，也会提供付费享受私教等服务。

　　在自家楼下与茶艺师学习冲泡技巧，和CEO邻居喝杯咖啡聊聊金融行情，游一场酣畅淋漓的2km自由泳……

　　更惊喜的是，层峯CLUB（销售期内）的高端定制服务，可以让业主享受到私属化增值权益。

　　大到一场会议、小到一次家宴，还会不定期联名顶奢品牌举办系列活动。比如在今年国庆期间，云河颂就联合了7大国际顶奢品牌，为业主定制了一场极奢派对。

　　名媛淑女们共鉴希尔顿酒店联名定制下午茶，绅士们品鉴大卫杜夫雪茄，亲子一起学习PAUL SAINT OLIVE 法国香薰手作。

　　流连卡地亚顶奢珠宝、观摩江诗丹顿腕表拆装，还有别出心裁的玛莎拉蒂高尔夫派对、宝马皮划艇体验……

　　“或许到云河颂，才能真正享受豪宅该有的服务吧。”还未交付，业主朋友对美好未来已存着无数期待。

　　“云河尊享+”系统令业主期待的，还有每栋楼的“云阁管家”，让人不禁想到《唐顿庄园》中，那位严厉却又极致周到的老管家。

　　云河颂的管家们也是经过了几十项标准的严格筛选，一楼一位，全系菁英，这在全宁波都是非常罕见的。

　　像快递送到家门口、外卖陪同上门、不定时收取垃圾等服务，都是管家们的标配，让业主生活体面、方便又安全感满满。

　　当访客上门时，管家还会将其指引到您家门口，让客人感受到体贴和尊崇，也兼顾了业主的隐私。

　　等碰到业主结婚、乔迁等重要的日子，他们还会主动给予家人般的关怀，只为在你

　　除此之外，“云河尊享+”还开了一个外挂，那就是龙湖自主研发的6+2智慧平台。

　　这款领跑业界的平台系统，有近300个监测点位，24小时安全保障，可以自动识别16种园区异常场景。

　　业主们还能通过手机“U享家”APP，实现线上缴费、报事报修、家政服务、访客通行，甚至是宠物寄养、优选商城购物，都可以一键完成，省时高效。

　　当人们使用现代化智能科技时，那些积蓄在其中被反复浓缩的时间，就会迸发出无穷智慧，光芒万丈。

　　生活在这样的小区中，有些问题或许还没等你发现，就已经被悄悄解决了，或许这就是“圣殿级”的愉悦之境。

　　从产品到服务，云河颂始终站在客户的角度精雕细琢，这才是甬城高端人士孜孜以求的“终极居所”。

　　唯美而又理想主义的龙湖，怀着初心，每一程都开着灿烂的花。这次在宁波的物业焕新足够精彩，下一程，或许是更美好的答案。

　　本项目备案名为“云瑶和颂府”。本宣传资料为要约邀请，不构成要约内容，具体以买卖双方签订的《商品房买卖合同》约定及政府最终审批为准。本项目开发商为宁波龙锦房地产开发有限公司。预售证号：鄞州房预许字(2023)第00165号、鄞州房预许字（2023）第00182号、鄞州房预许字（2023）第00200号。鄞州房预许字（2023）第00215号。广告发布时间为2023年12月。开发商将不定期对宣传资料进行修改，敬请留意最新资料。【广告】

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