服务方式更贴心！枣庄市市中区西王庄镇为企业群众提供7×24小时“随时办”服务12月20日，枣庄市市中区人民政府新闻办公室举行“全面优化企业准入退出服务 着力激发市场主体新活力”新闻发布会。会上，枣庄市市中区西王庄镇党委副书记 、政协委员联络室主任雷超介绍，今年来，西王庄镇不断创新举措，牢固树立“企业发展的事，就是西王庄的事”的服务理念，全力优化市场主体准入和退出工作，着力打造办事效率高、投资环境优、企业获得感强的营商环境。

　　服务环境更优越。占地约2000平方米西王庄镇便民服务中心完成建设并投入使用，是全市占地面积最大的镇级便民服务中心。中心全部按照标准化、规范化、便利化、数字化建设，致力于打造一体化、高标准、高质量、高效能的政务服务环境。同时加大服务窗口工作人员培训力度，全面提升业务能力和水平，做到“咨询答复一口清、审核材料一次过、群众办事一趟好”。

　　服务流程更便捷。便民服务中心设置市场准入窗口，所有市场主体准入和退出工作实现“一窗受理、一次告知、一表申请、一套材料、一次提交、一窗出证”的办理模式。今年来全镇市场准入部门共完成1082件。其中办理营业执照（个体工商户）864件，食品经营许可证60件，食品经营许可备案67件，小餐饮、小作坊63件，个转企28件。

　　服务方式更贴心。组织开展“进企业、解难题、转作风、促发展”优化营商环境大调研，今年来共对辖区779多家企业开展三轮面对面座谈走访，对反映问题73件及时办理回复，确保遍访企业工作走深走实。建立“1+18”“小悉帮办代办服务队”，持续跟进“上门服务”“跟踪服务”“特事特办”“绿色通道”等服务落实，实现“企业群众动动嘴，帮办来跑腿”的全天候流动服务，今年来共完成帮代办事项600余件，上门办理事项70余件。设置网上体验区和24H自助服务区，以“智慧办”“随时办”为目标，为企业群众提供7×24小时“随时办”服务。